Dicas para minimizar os riscos de banimento na versão WhatsApp Business instalado (App)

Boas Práticas para Evitar Banimento – WhatsApp Business Instalado

1. Evite mensagens em massa e de forma abrupta

• Não envie muitas mensagens em pouco tempo, principalmente para contatos que não têm seu número salvo.

• Comece com envios manuais, de forma gradual, e teste a reação do público antes de escalar.

2. Trabalhe apenas com contatos autorizados

• Envie mensagens somente para leads que autorizaram o contato (opt-in).

• Manter uma base limpa e segura reduz o risco de denúncias e bloqueios.

3. Personalize suas mensagens

• Evite cópia e cola para todos os contatos.

• Use o nome do cliente, adapte o texto para diferentes perfis e evite conteúdo genérico.

4. Evite termos sensíveis ou alarmistas

• Palavras como “promoção imperdível”, “ganhe agora”, “clique aqui”, “última chance”, “desconto exclusivo” são comuns em SPAM.

• Prefira uma comunicação amigável, objetiva e informativa.
  
  

5. Nunca insista após um pedido de descadastramento

• Se o cliente pedir para parar de receber mensagens, respeite imediatamente.

• Continuar o envio pode gerar denúncias e resultar no bloqueio do número.

6. Mantenha conexão e aparelho estáveis

• Use o WhatsApp em um computador ou celular exclusivo para atendimento, evitando travamentos.

• Não troque de aparelho ou IP com frequência, pois isso pode parecer comportamento automatizado.
  
  

7. Cuidado com links e mídias

• Evite links encurtados (como bit.ly) e imagens que possam gerar desconfiança.

• Não envie conteúdos de terceiros, especialmente se forem relacionados a sorteios ou outras empresas.
  
  

8. Monitore bloqueios e interações

• Se muitos contatos bloquearem sua conta ou não interagirem com as mensagens, o WhatsApp interpreta como abuso.

• Mantenha um ritmo natural de conversa e evite parecer robótico.