Leads

 Leads no Zap Responder

Leads são contatos interessados nos seus serviços ou produtos. Pode ser alguém que mandou uma mensagem no seu WhatsApp ou clicou em um link, por exemplo. O Zap Responder armazena essas informações automaticamente para você, se o seu whatssap estiver conectado no sistema.

Como funciona o módulo de Leads

• O que é?

É uma área do sistema que guarda automaticamente os contatos que falam com você pelo WhatsApp conectado ao Zap Responder.

• Você não precisa cadastrar nada manualmente.

Assim que um número novo envia mensagem, ele já aparece no módulo “Leads”.

Informações que ficam salvas em cada lead:

• Nome (se disponível)

• E-mail (se fornecido)

• Telefone

• Origem do contato (por onde chegou)

• Data em que entrou no sistema

• Outros dados preenchidos durante a conversa
  
  

Onde acessar:
Menu lateral no Painel do Administrador → clique em Leads

Para que serve:
Com essa lista, você pode:

• Fazer campanhas de marketing

• Nutrir os contatos com mensagens automáticas

• Acompanhar quem já conversou com sua empresa
  
  

Botões no topo:

• EXEMPLO (ícone de download) – Clique aqui para baixar um modelo de planilha.




• EXPORTAR (ícone roxo) – Use este botão para exportar os dados dos leads em formato Excel (.xlsx).

• IMPORTAR (ícone de upload) – Clique para importar contatos manualmente.
  
  

Tabela de Leads:

• Colunas disponíveis:

  • Seleção individual – Marque a caixa ao lado de um lead para selecionar individualmente.

  • Nome – Exibe o nome do lead.

  • E-mail – Mostra o e-mail do lead.

  • Telefone – Exibe o número de telefone do lead.

  • Origem – Indica a origem do lead (de onde ele veio).

  • chatId – Identificador único do lead no chat.

  • Dt. inclusão – Data em que o lead foi adicionado.

  • id – Identificador único do lead no sistema.

• Campo de busca: Use para pesquisar leads pelo nome ou outros dados de contato.
  
  

Rodapé da tabela:

• SALVAR COMO CONTATO – Converta um lead em contato da sua base de dados.

• EXCLUIR – Remova um lead da lista.