Como criar departamentos
Afonso
Última atualização há um ano
Passo 1: Após fazer login na plataforma, na barra lateral esquerda, selecione a opção Departamentos.
Passo 2: No canto inferior direito da página, você encontrará um botão verde com um sinal de "+" e o escrito "adicionar". Clique nele.
Passo 3: Preencha os campos necessários:
- Nome do Departamento: Insira um nome descritivo que represente a área ou função do departamento.
- Segmento: Escolha o segmento apropriado para esse departamento, se aplicável.
- Responsável: Selecione ou designe um responsável pelo departamento, se necessário.
Passo 4: Você pode configurar algumas opções adicionais:
- Ativo: Ative ou desative o departamento, conforme necessário.
- Listar Departamento no Bot: Se habilitado, esse departamento será exibido no robô para os clientes.
Passo 5: Depois de preencher todos os detalhes, clique em "Salvar" para concluir a criação do novo departamento.
Dessa forma, você terá criado um novo departamento e estará pronto para associá-lo aos atendentes e realizar a conexão do WhatsApp.
Para criar mais departamentos, repita o processo!
Assista esse vídeo, como criar departamentos!